Terma dan Syarat p111 — Syarat Penggunaan Platform

1 Kelayakan & Pendaftaran

Penggunaan platform p111 adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. p111 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga verifikasi selesai sekiranya terdapat keraguan.

• Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Berada di lokasi di mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dibenarkan atau tidak dilarang secara eksplisit.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau larangan permainan yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkuasa yang berkaitan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak bertindak atas kapasiti sebagai ejen, wakil, atau atas arahan pihak ketiga.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang maklumat yang palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penamatan akaun tanpa pampasan. p111 tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat yang timbul daripada maklumat pendaftaran yang tidak tepat yang diberikan oleh pengguna.

2 Akaun Pengguna

Akaun p111 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses melalui kelalaian anda.

• Sila pastikan kata laluan akaun anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa pun.
• Maklumkan p111 dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• p111 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, Telegram, WhatsApp, atau mana-mana saluran komunikasi luar platform.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat profil akaun mereka sentiasa dikemaskini dan tepat.

Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran bulanan sebanyak RM5 atau setara dengannya sehingga baki akaun mencapai sifar, atau sehingga aktiviti semula berlaku. p111 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang caj dikenakan.

3 Deposit & Pembayaran

p111 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan popular di Malaysia. Semua deposit diproses melalui saluran pembayaran yang dilindungi dan disahkan oleh pihak ketiga yang bertauliah.

p111 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit. Sebarang caj yang dikenakan oleh institusi kewangan atau penyedia dompet digital anda adalah di luar kawalan p111 dan perlu diselesaikan terus dengan pihak berkenaan. Semua deposit mesti datang daripada sumber dana yang sah dan atas nama pengguna berdaftar yang sama.

4 Pengeluaran Dana

Pengeluaran daripada akaun p111 anda diproses mengikut polisi dan prosedur yang ditetapkan oleh platform. Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard sebelum diluluskan.

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang telah disahkan di bawah nama pemain yang sama.
• Pemain perlu melengkapkan proses KYC sepenuhnya sebelum permohonan pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran yang berjaya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• p111 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Sekiranya terdapat sebarang ketidaksesuaian atau aktiviti yang mencurigakan dikesan, p111 berhak menangguhkan pengeluaran sementara menunggu siasatan selesai. Dalam kes sedemikian, pasukan keselamatan kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau saluran sokongan yang berdaftar.

5 Bonus & Promosi

p111 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai pemain setia kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing, serta terma umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus Selamat Datang hanya layak diklaim sekali sahaja oleh setiap pengguna berdaftar baru.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.
• Nilai bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
• p111 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Tempoh sah bagi setiap bonus adalah 7 hari kalendar dari tarikh pengaktifan, melainkan dinyatakan berbeza.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform p111 beroperasi mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Semua hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas dan bertauliah.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sambungan semasa permainan sedang berlangsung, p111 akan memproses penyelesaian berdasarkan rekod pelayan yang terakhir disimpan.
• Percubaan untuk memanipulasi, menggodam, atau menipu sistem permainan adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.
• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, atau alat bantuan luar yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.

7 Tingkah Laku Pemain

p111 mengharapkan semua pemain bersikap hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami, termasuk dalam interaksi dengan pemain lain dan pasukan sokongan pelanggan kami.

Tingkah laku berikut adalah dilarang keras di platform p111:

• Bahasa yang kesat, mengancam, atau menghina dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Percubaan untuk melakukan penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang p111 kepada pemain lain.
• Sebarang bentuk kerjasama antara pemain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.

8 Keselamatan & KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen p111 terhadap operasi yang selamat dan bertanggungjawab, semua pemain dikehendaki melengkapkan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC — Know Your Customer) sebelum dapat membuat pengeluaran pertama mereka.

Dokumen yang mungkin diminta semasa proses KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas dan sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
• Bukti kaedah pembayaran yang digunakan (tangkapan skrin atau penyata).
• Sekiranya diperlukan: dokumen sokongan tambahan mengikut budi bicara pasukan keselamatan p111.

Semua dokumen yang diserahkan adalah dilindungi oleh Dasar Privasi p111 dan disimpan dengan penyulitan penuh. Dokumen tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja selepas semua dokumen yang diperlukan diserahkan dengan lengkap.

9 Privasi & Perlindungan Data

p111 mengambil privasi pemain dengan sangat serius. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkas, p111 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi.

Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan sedemikian akan diproses dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, p111 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau teladan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan, hasil, atau pendapatan yang dijangkakan.
• Kehilangan data atau maklumat.
• Kerosakan akibat gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan, atau kegagalan teknikal di luar kawalan p111.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum p111 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang anda telah lakukan ke platform kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan timbul.

11 Penamatan Akaun

Sama ada anda atau p111 boleh menamatkan akaun pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Penamatan oleh Pemain:

• Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.
• Sebarang baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai dibatalkan.
• Proses penutupan akaun biasanya mengambil masa 3–5 hari bekerja.

Penamatan oleh p111:

• p111 berhak menamatkan atau menggantung akaun tanpa notis sekiranya terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Penamatan mungkin juga berlaku atas sebab-sebab pematuhan undang-undang atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disahkan, p111 berhak merampas semua baki dalam akaun berkenaan dan menyerahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa.

12 Pindaan Terma

p111 berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang diperlukan. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan pemain tentang sebarang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman utama platform p111.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman /terms-conditions. Penggunaan berterusan platform p111 selepas sebarang perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi versi terkini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa tanpa sebarang penalti. Dana yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur standard penamatan akaun.